為深化“以患者為中心”的服務理念，提升門診無障礙溝通水平，門診部于近日開展全員手語技能培訓。通過系統(tǒng)化學習，醫(yī)務人員逐步掌握基礎醫(yī)療手語，為聽障人士就醫(yī)開辟“無聲有愛”的綠色通道。

培訓采用“理論教學＋情景模擬”模式，由前往殘疾人綜合服務中心進行了專項學習的門診護士講解。圍繞掛號繳費、科室引導、癥狀描述等多個就醫(yī)場景展開教學。老師從基礎的數(shù)字手語教起，詳細講解了國家通用手語和常用醫(yī)療詞匯等手勢表達。大家全神貫注地聆聽，邊學邊練，課堂現(xiàn)場氣氛異?；钴S。

此次手語培訓活動，不僅是門診部提升服務質量的一項重要舉措，更是踐行“以患者為中心”服務理念的體現(xiàn)。醫(yī)療溫度不僅體現(xiàn)在技術層面，更在于主動打破溝通壁壘的決心，門診醫(yī)務人員張開雙手傳遞關懷，是踐行醫(yī)者仁心的最好詮釋，也讓特殊群體切實感受到“無障礙就醫(yī)”的便利與溫暖。  （門診部  陳妍羽）